Не усі розміщувані в Інтернеті рекламні оголошення є ефективними з точки зору окупності вкладених коштів
Український сегмент Інтернету, або як його ще називають - Уанет, продовжує динамічно розвиватися. За даними компанії InMind, в 2009 році число користувачів Уанета виросло на 2,2 млн. і досягло 10,4 млн. чоловік. З урахуванням цього малий і великий бізнес розглядає Інтернет як один з найперспективніших і ефективніших інструментів просування товарів і послуг. Ця теза підтверджується статистичними показниками.
У Україні останні три роки ринок Інтернет-реклами демонструє стійкий ріст. У 2007 році він склав біля $12 млн., в 2009 р.- біля $20 млн. За даними українських експертів, в 2010 році компанії витратять на Інтернет-рекламу близько 100 млн. грн. Вже з початку цього року рекламні бюджети багатьох компаній в Уанете збільшилися на 30-40%.
В той же час, великі рекламні бюджети, що виділяються на просування товарів і послуг в Інтернеті, не завжди окупаються. Це може бути викликано декількома причинами. По-перше, невдалим розміщенням рекламного оголошення на веб-сайті або спеціалізованому рекламному майданчику. По-друге, зовнішнім виглядом, що не привертає увагу, або змістом самої реклами. По-третє, наявністю так званого кликфрода, коли на Інтернет-рекламу здійснюють обманні кліки (клацання) особи, не зацікавлені в рекламному оголошенні. Оскільки за умовами розміщення реклами в пошукових системах за кожного клік на рекламне оголошення рекламодавець платить певну суму грошей, шахрайські кліки виснажують бюджет рекламодавця. До речі, зараз втрати від кликфродов складають біля $1 млрд. в рік, що серйозно турбує онлайн-рекламодавців. На сьогодні фахівцями вже розроблені деякі алгоритми виявлення кликфродов.
Вказані проблеми примушують рекламодавців шукати відповідь на питання, як підвищити ефективність Інтернет-реклами. Це завдання ускладнюється тим, що у своєму розвитку ринок Інтернет-реклами в деякій мірі повторює тенденції розвитку ринку оффлайн-рекламы. Річ у тому, що користувачі Інтернет втомлюються від нав'язливої онлайн-реклами так само, як і від реклами у "реальному світі". Проте якщо з оффлайн-рекламой можна ознайомитися просто від нудьги (коли, наприклад, довго знаходишся в транспорті), то з Інтернет-рекламою усе набагато простіше - можна відразу піти з веб-сторінки, де розміщена дратівлива реклама, або клацнути на рекламному банері на посилання "закрити".
Тому завдання привертання уваги користувачів всесвітній мережі до онлайн-реклами - це головоломка практично для будь-якого рекламодавця. Але тут же виникає головне питання: як упізнати особливості сприйняття онлайн-реклами користувачами Інтернет? Що привертає їх увагу, а що ні? І що конкретно треба змінити, щоб Інтернет-реклама була ефективнішою? Можна, звичайно, притягнути фахівця з реклами, який з позиції свого досвіду зможе дати оцінку якості рекламного оголошення. Але він навряд чи зможе підказати найбільш вдале з точки зору сприйнятливості реклами місце її розміщення на веб-сайті або спеціалізованому рекламному майданчику. Чи розповісти про особливості взаємодії відвідувачів з рекламним оголошенням.
Ще можна провести експеримент. Створити декілька модифікацій одного і того ж рекламного оголошення і шляхом їх періодичного розміщення в Інтернеті відстежувати, на яке з оголошень найчастіше реагують відвідувачі. Проте варто враховувати, що варіантів одного оголошення можна створити дуже багато і при цьому витратити значні тимчасові і фінансові ресурси для їх практичної перевірки на працездатність.
На думку вітчизняних експертів, досить ефективним інструментом комплексного аналізу і оцінки ефективності Інтернет-реклами є сучасні системи веб-аналітики. Чому саме вони? Та тому, що зробити рекламне оголошення потребам потенційних клієнтів, що максимально відповідають, можна тільки шляхом відстежування процесу взаємодії відвідувачів з конкретною баннерной або контекстною рекламою.
Не вдаючись до технічних подробиць роботи систем веб-аналітики, спробуємо коротко описати, яким чином відбувається відстежування конкретного рекламного оголошення. Базовими інструментами в даному випадку є відеозапис траєкторії руху курсора комп'ютерної мишки відвідувачів на веб-сайті і спеціальні схеми, що показують зони найбільшої уваги відвідувачів на веб-сайті. За допомогою цих функцій можна в режимі реального часу відстежити, як відвідувач взаємодіє з рекламним повідомленням: на які елементи реклами він наводить курсор, наскільки швидко відвідувач приймає рішення про кліку на рекламу після її показу, які елементи рекламного банера найчастіше є видимими відвідувачами.
Фактично ці дані дозволять відповісти на декілька ключових питань:
чи -обращают увага відвідувачі на рекламне оголошення?
чи -способна реклама утримувати увагу відвідувачів?
-какие елементи рекламного оголошення залишаються непоміченими?
-какой у реклами показник CTR - тобто процентне співвідношення числа натиснень на рекламне оголошення до його показів?
-не чи являються кліки на рекламне оголошення шахрайськими кліками?
Крім того, функціональні можливості систем веб-аналітики дозволяють визначити зони найбільшої уваги відвідувачів веб-сайту, де розміщена реклама, і відсоток видимості рекламного оголошення. Як показує практика, ці дані можуть бути дуже важливими при оцінці ефективності Інтернет-реклами. Допустимо, рекламодавець розмістив рекламний банер на сайті нижче за основний текст, і для того, щоб його побачити, відвідувач повинен прокрутити веб-сторінку вниз. Але ж не завжди відвідувачі здійснюють прокрутку сторінки, тому певний відсоток користувачів взагалі не побачить реклами. Таким чином, якщо дані сервісу веб-аналітики показують, що більшість відвідувачів найчастіше переглядають ті зони сайту, де не розміщено рекламне оголошення, то необхідно відразу вживати заходи по зміні його місцерозташування.
В цілому, комплексна оцінка рекламного оголошення за допомогою систем веб-аналітики покликана надати рекламодавцеві такі переваги: по-перше, визначити міру ефективності Інтернет-реклами; по-друге, виміряти реальний рівень окупності інвестицій в онлайн-рекламу; по-третє, скоротити витрати на той вид реклами, яка малоефективна для бізнесу.
А скептикам, які вважають, що не треба витрачати стільки зусиль на аналіз ефективності реклами, наведемо такий приклад. Згідно з дослідженнями, відвідувачі рекламних майданчиків і веб-сайтів дивляться рекламу всього біля 3 секунд. Ще менше часу їм потрібно, щоб зацікавитися рекламним оголошенням або взагалі перестати звертати на нього увагу. Так, щоб "чіпляти" увагу Інтернет-користувачів конкретним рекламним оголошенням, його постійно треба тестувати і оптимізувати з урахуванням вражень потенційних клієнтів.
Тому завдання привертання уваги користувачів всесвітній мережі до онлайн-реклами - це головоломка практично для будь-якого рекламодавця. Але тут же виникає головне питання: як упізнати особливості сприйняття онлайн-реклами користувачами Інтернет? Що привертає їх увагу, а що ні? І що конкретно треба змінити, щоб Інтернет-реклама була ефективнішою? Можна, звичайно, притягнути фахівця з реклами, який з позиції свого досвіду зможе дати оцінку якості рекламного оголошення. Але він навряд чи зможе підказати найбільш вдале з точки зору сприйнятливості реклами місце її розміщення на веб-сайті або спеціалізованому рекламному майданчику. Чи розповісти про особливості взаємодії відвідувачів з рекламним оголошенням.
Ще можна провести експеримент. Створити декілька модифікацій одного і того ж рекламного оголошення і шляхом їх періодичного розміщення в Інтернеті відстежувати, на яке з оголошень найчастіше реагують відвідувачі. Проте варто враховувати, що варіантів одного оголошення можна створити дуже багато і при цьому витратити значні тимчасові і фінансові ресурси для їх практичної перевірки на працездатність.
На думку вітчизняних експертів, досить ефективним інструментом комплексного аналізу і оцінки ефективності Інтернет-реклами є сучасні системи веб-аналітики. Чому саме вони? Та тому, що зробити рекламне оголошення потребам потенційних клієнтів, що максимально відповідають, можна тільки шляхом відстежування процесу взаємодії відвідувачів з конкретною баннерной або контекстною рекламою.
Не вдаючись до технічних подробиць роботи систем веб-аналітики, спробуємо коротко описати, яким чином відбувається відстежування конкретного рекламного оголошення. Базовими інструментами в даному випадку є відеозапис траєкторії руху курсора комп'ютерної мишки відвідувачів на веб-сайті і спеціальні схеми, що показують зони найбільшої уваги відвідувачів на веб-сайті. За допомогою цих функцій можна в режимі реального часу відстежити, як відвідувач взаємодіє з рекламним повідомленням: на які елементи реклами він наводить курсор, наскільки швидко відвідувач приймає рішення про кліку на рекламу після її показу, які елементи рекламного банера найчастіше є видимими відвідувачами.
Фактично ці дані дозволять відповісти на декілька ключових питань:
чи -обращают увага відвідувачі на рекламне оголошення?
чи -способна реклама утримувати увагу відвідувачів?
-какие елементи рекламного оголошення залишаються непоміченими?
-какой у реклами показник CTR - тобто процентне співвідношення числа натиснень на рекламне оголошення до його показів?
-не чи являються кліки на рекламне оголошення шахрайськими кліками?
Крім того, функціональні можливості систем веб-аналітики дозволяють визначити зони найбільшої уваги відвідувачів веб-сайту, де розміщена реклама, і відсоток видимості рекламного оголошення. Як показує практика, ці дані можуть бути дуже важливими при оцінці ефективності Інтернет-реклами. Допустимо, рекламодавець розмістив рекламний банер на сайті нижче за основний текст, і для того, щоб його побачити, відвідувач повинен прокрутити веб-сторінку вниз. Але ж не завжди відвідувачі здійснюють прокрутку сторінки, тому певний відсоток користувачів взагалі не побачить реклами. Таким чином, якщо дані сервісу веб-аналітики показують, що більшість відвідувачів найчастіше переглядають ті зони сайту, де не розміщено рекламне оголошення, то необхідно відразу вживати заходи по зміні його місцерозташування.
В цілому, комплексна оцінка рекламного оголошення за допомогою систем веб-аналітики покликана надати рекламодавцеві такі переваги: по-перше, визначити міру ефективності Інтернет-реклами; по-друге, виміряти реальний рівень окупності інвестицій в онлайн-рекламу; по-третє, скоротити витрати на той вид реклами, яка малоефективна для бізнесу.
А скептикам, які вважають, що не треба витрачати стільки зусиль на аналіз ефективності реклами, наведемо такий приклад. Згідно з дослідженнями, відвідувачі рекламних майданчиків і веб-сайтів дивляться рекламу всього біля 3 секунд. Ще менше часу їм потрібно, щоб зацікавитися рекламним оголошенням або взагалі перестати звертати на нього увагу. Так, щоб "чіпляти" увагу Інтернет-користувачів конкретним рекламним оголошенням, його постійно треба тестувати і оптимізувати з урахуванням вражень потенційних клієнтів.
Навигация
